ร่วมค้นหาความเป็นไปได้ใหม่ ให้กับธุรกิจของคุณ
ให้ NinePolthep เป็นเพื่อนคู่คิดทางธุรกิจ ยกระดับการดำเนินธุรกิจของคุณให้เติบโตอย่างยั่งยืน
CUSTOM
มายโอว์น
SUCCESS
เพราะความสำเร็จของคุณไม่เหมือนใคร
เป็นเอกลักษณ์เหมือนลายนิ้วมือ
มาร่วมกันออกแบบความสำเร็จของคุณไปพร้อมกับเรา
เหตุผลที่เจ้าของธุรกิจ ควรเลือก
NinePolthep
ประสบการณ์มากกว่า 15 ปี
ผู้เชี่ยวชาญด้ายการขา
ผู้เชี่ยวชาญด้ายการขาย การตลาด และการออกแบบโครงสร้างองค์กร เชิงกลยุทธ์
ผู้เชี่ยวชาญด้ายการขาย การตลาด และการออกแบบโครงสร้างองค์กร เชิงกลยุทธ์
พร้อมให้คำปรึกษาเชิงลึก และช่วยคุณ แก้ปัญหาได่อย่างตรงจุด
สร้างยอดขายมากกว่า 1,000 M ให้กับธุรกิจ SMEs
เป้าหมายของ NinePolthep คือช่วยให้ ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ ในระยะยาว
การันตีด้วยความสำเร็จของลูกค้า NinePolthep
ไม่เพียงแค่ช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายใน วันนี้ แต่ยังช่วยสร้างรากฐานที่แข็งแกร่ง สำหรับอนาคต
เน้นผลลัพธ์ที่วัดผลได้
ผู้เชี่ยวชาญด้ายการขาย การตลาด และการออกแบบโครงสร้างองค์กร เชิงกลยุทธ์
พร้อมให้คำปรึกษาเชิงลึก และช่วยคุณ แก้ปัญหาได่อย่างตรงจุด
ผู้เชี่ยวชาญด้ายการขาย การตลาด และการออกแบบโครงสร้างองค์กร เชิงกลยุทธ์
บริการครบวงจรที่ปรับแต่งได้ ตามความต้องการ
วางกลยุทธ์ธุรกิจและการตลาด
พัฒนาศักยภาพทีมงาน
ออกแบบองค์กรแบบ Customized เฉพาะธุรกิจของคุณ
อะไรคือเป้าหมาย
ในการทำธุรกิจของคุณ ?
ความสุข การประสบความสำเร็จ
หรือ ทั้งสองอย่าง ?
Consulting
ให้ NinePolthep เป็นเพื่อนคู่คิดธุรกิจคุณ วาง กลยุทธ์ที่ใช่ เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน
Marketing Plan
วางแผนการตลาด สื่อสารตรงกลุ่มเป้าหมาย และสร้างแบรนด์ให้ลูกค้าเลือกรักและจดจำ
In-House Training
พัฒณษศักยภาพทีมงาน ให้ทำงานสอดคล้อง กับเป้าหมายขององค์กร
Consulting
ด้วยประสบการณ์ในสายงานจริง ทำให้เราเข้าใจปัญหาของผู้ประกอบการ อย่างลึกซึ้ง ให้ NinePolthep เป็นเพื่อนคู่คิดที่ช่วยคุณ
- กำหนดทิศทางธุรกิจชัดเจน วางแผนกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงและเชื่อมโยงกับทุกระดับในองค์กร
- สร้างแผนการตลาดที่ตรงเป้าหมาย: วิเคราะห์ลูกค้าและร่วมสร้างแผนการตลาด
ที่สร้างยอดขาย และชนะใจลูกค้าได้อย่างยั่งยืน - เป็นคู่คิดที่เคียงข้าง: ให้คำปรึกษาตลอดเส้นทางการเติบโต เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ
พร้อมรับมือทุกวิกฤต
Marketing Plan
เราช่วยคุณวางกลยุทธ์การตลาดอย่างเป็นระบบ เพื่อให้แบรนด์ของคุณ โดดเด่นและสร้างยอดขายได้จริง
- วิเคราะห์เชิงลึก ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย พฤติกรรม และการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
- วางแผนการตลาดที่ใช้งานได้จริง กำหนดกลุ่มเป้าหมาย ช่องทาง และกลยุทธ์ที่เหมาะสม
- วางแผนและสื่อสารด้วยเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อสร้างแบรนด์ที่ลูกค้าเลือกรัก และจดจำ
- บริหาร Performance Marketing วางแผนงบประมาณ บริหารแคมเปญโฆษณาออนไลน์
และยิงแอดได้อย่างตรงเป้าหมาย - ติดตามผลแบบ Real-Time ใช้ Dashboard เพื่อติดตามผลลัพธ์ได้ 24/7 และปรับปรุงแผน
ต่อเนื่อง เพื่อให้ทุกการลงทุนของคุณได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
In-House Training
หลักสูตรของเราถูกออกแบบจากประสบการณ์จริง เพื่อพัฒนาบุคลากร ให้มีความรู้ความสามารถ และทำงานสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร
- เน้นผลลัพธ์ที่นำไปใช้ได้จริง: ให้ความสำคัญกับทั้ง “วิธีคิด” และ “วิธีการ”
- รูปแบบ Workshop-based learning: ผู้เรียนสามารถเข้าใจปัญหาและนำความรู้ไป
พัฒนาองค์กรได้อย่างเต็มศักยภาพ - เพิ่มขีดจำกัดให้ทีมงาน: พัฒนาบุคลากรให้พร้อมสำหรับความสำเร็จที่ยั่งยืนขององค์กร
หลักสูตรของเรา
Sell Me If You Can
หลักสูตรการขายแบบที่ปรึกษา
เปลี่ยนมุมมองจากนักขายเป็นนักแก้ปัญหา เรียนรู้
การฟังและเข้าใจความต้องการลูกค้า พร้อม
เทคนิค FAB/BFA ที่จะทำให้การปิดการขายง่ายขึ้น
และมีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม
The Canvas Extra
หลักสูตรการวางแผนกลยุทธ์ธุร
กิจด้วย Business Model Canvas
หลักสูตรที่ออกแบบเพื่อพัฒนาผู้นำยุคใหม่ในยุค
AI Disruption และทีมงานหลากหลายเจเนเรชัน
เปลี่ยนจาก “ผู้จัดการ” เป็น “ผู้นำ” ที่สามารถแปล
แผนกลยุทธ์ให้ทีมเข้าใจและสร้างแรงบันดาลใจ
DNARB
Branding for Digital Marketing
หลักสูตรการสร้างแบรนด์เพื่อการ สื่อสารการตลาดออนไลน์
สร้างแบรนด์ให้โดดเด่นในยุคดิจิทัล พัฒนาจาก
Brand Awareness สู่ Brand Loyalty และ Brand
Advocacy เพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำและขยายฐาน
ลูกค้าอย่างยั่งยืน
POWER TO EMPOWER
Leadership for the Modern Leader
หลักสูตรที่ออกแบบเพื่อพัฒนาผู้นำยุคใหม่ในยุค
AI Disruption และทีมงานหลากหลายเจเนเรชัน
เปลี่ยนจาก “ผู้จัดการ” เป็น “ผู้นำ” ที่สามารถแปล
แผนกลยุทธ์ให้ทีมเข้าใจและสร้างแรงบันดาลใจ
REVIEWS
###อาจารย์เดินเยอะไปหน่อยบางทีหนูไปโฟกัสที่ตัวอาจารย์มากกว่าเรื่องเรียนเลยทำให้หลุดบ้างบางที ###
แต่รวมๆสอนเข้าใจมากค่ะ
เสียงตอบรับจากผู้เรียน
NinePolthep พร้อมช่วยให้ธุรกิจของคุณ
เติบโตอย่างยั่งยืน
NinePolthep คือ เพื่อนคู่คิดธุรกิจที่มากกว่าที่ปรึกษา
เราเข้าใจว่าธุรกิจแต่ละแห่งมีความเป็นเอกลักษณ์ ความท้าทาย
ที่แตกต่างกัน และเป้าหมายที่ไม่เหมือนใคร ด้วยประสบการณ์
และความเชี่ยวชาญในการพัฒนา SMEs ประเทศไทย เรานำ
เสนอบริการครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโต
อย่างมั่นคงและยั่งยืน
เรามีบริการให้คำปรึกษาเชิงลึก อย่าง In-House Training,
Business & Marketing Consulting และ Branding Design
รวมถึงมีหลักสูตรที่ทางเราออกแบบมา เพื่อให้ผู้เรียนพัฒนา
ทักษะด้านการขาย, การสร้างแบรนด์ และการวางกลยุทธ์ธุรกิจ
ให้พวกเรา NinePolthep
เป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนธุรกิจคุณ เพื่อให้คุณไปถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้
ติดต่อเรา
SCAN THE QR CODE TO CONTACT
เปิดแอพ LINE ของคุณแล้วใช้ตัวอ่านคิวอาร์โค้ดในแอพ
ร่วมค้นหาความเป็นไปได้ใหม่ ให้กับธุรกิจของคุณ
พวกเรา NinePolthep และทีม
ให้ NinePolthep ร่วมเป็นคู่คิดทางธุรกิจ
ยกระดับการดำเนินธุรกิจของคุณให้เติบโตอย่างยั่งยืน
อะไรคือเป้าหมาย
ในการทำธุรกิจของคุณ ?
ความสุข การประสบความสำเร็จ
หรือ ทั้งสองอย่าง ?
ทุกคนล้วนมักจะทุ่มเทมุ่งมั่นตั้งใจเพื่อทำเป้าหมายของ
ตนให้สำเร็จ เพื่อ “มีความสุข” แต่ปัญหาอยู่ตรงที่…ไม่ใช่
ทุกคนที่จะได้ไปถึง “เป้าหมาย” ในเวลาที่ตั้งใจไว้และหลาย
คนก็ใช้เวลายาวนานมากกว่าที่คิด
ทุกคนล้วนมักจะทุ่มเทมุ่งมั่นตั้งใจเพื่อทำเป้าหมายของตนให้สำเร็จ เพื่อ “มีความสุข” แต่ปัญหาอยู่ตรงที่…ไม่ใช่ทุกคนที่จะได้ไปถึง “เป้าหมาย” ในเวลาที่ตั้งใจไว้และหลายคนก็ใช้เวลายาวนานมากกว่าที่คิด
เพราะการเป็น “นักวิ่ง” ที่ผ่านการฝึกฝนอย่างมากมายในสนามแข่ง
ทำให้ใน “ชีวิตจริง” NinePolthep หรือ “นาย” มีความเข้าใจและ
ความรู้สึกของการเป็น “นักวิ่ง” จากประสบการณ์ตรงในชีวิตของ
การเป็นผู้ประกอบการ ทั้งการล้มลุกคลุกคลานเพราะอุปสรรครอบ
ด้านที่ต้องฝ่าฟัน จนถึงวันที่ได้สัมผัสถึง “มีความสุข” จากการได้
เข้า “เส้นชัย” ที่ตั้งเป้าหมายไว้
เพราะการเป็น “นักวิ่ง” ที่ผ่านการฝึกฝนอย่างมากมายในสนามแข่ง ทำให้ใน “ชีวิตจริง” NinePolthep หรือ “นาย” มีความเข้าใจและ ความรู้สึกของการเป็น “นักวิ่ง” จากประสบการณ์ตรงในชีวิตของการเป็นผู้ประกอบการ ทั้งการล้มลุกคลุกคลานเพราะอุปสรรครอบด้านที่ต้องฝ่าฟัน จนถึงวันที่ได้สัมผัสถึง “มีความสุข” จากการได้เข้า “เส้นชัย” ที่ตั้งเป้าหมายไว้
"Happiness cannot be traveled to, owned, earned, worn or consumed. Happiness is the spiritual experience of living every minute with love, grace, and gratitude. "Denis Waitley
OUR
SERVICES
"
Business Analysis and Plan :
การวางกลยุทธ์ที่ดีไม่ใช่แค่ สร้างกลยุทธ์ที่ดูดีบนกระดาษ แต่ต้องเป็นกลยุทธ์ที่เข้าใจสภาพแวดล้อมของธุรกิจ พร้อมหา “แนวทางในการปฏิบัติจริง” ให้ได้ผลลัพธ์ที่นำไปสู่ความสำเร็จได้จริง
งานของพวกเราจึงเป็นการช่วยให้เจ้าของธุรกิจและผู้บริหารองค์กร สามารถขับเคลื่อนธุรกิจไปข้าง หน้าผ่านการกำหนดทิศทางของกลยุทธ์องค์กรร่วมกัน ค้นหาทั้งปัจจัยที่เหนี่ยวรั้งองค์กรไว้และปัจจัยที่ผลักดันให้องค์กรเติบโต” จากนั้นจึงสร้างแนวทางการพัฒนาให้องค์กรประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน
Implementation :
แผนธุรกิจดี แต่นำไปปฏิบัติไม่ได้ ก็ไม่เป็นประโยชน์ใดๆกับองค์กร เพราะการนำแผนกลยุทธ์ทั้งทางธุรกิจ แผนการตลาด ตลอดจนแผนการสื่อสารการตลาดไปลงมือปฏิบัติให้เกิดผลลัพธ์ที่สร้างความสำเร็จได้จริงนั้น ประกอบไปด้วย การลงมือทำ การตรวจสอบ ติดตาม ประเมินพร้อมการแก้ไขปรับเปลี่ยนให้ดีขึ้น ที่ต้องมีทั้งความต่อเนื่องสม่ำเสมอ และถูกต้อง ซึ่งทีมงานของ NinePolthep จะทำหน้าที่เป็นทั้งคู่คิด และที่ปรึกษา ที่มีทั้งความรู้และประสบการณ์คอยแบ่งปันตลอดเส้นทางการเดินทางของผู้ประกอบการ
Sustainability :
การสร้างความสำเร็จนั้นว่ายากแล้ว การรักษาความสำเร็จให้คงอยู่นั้นยิ่งยากกว่า สำหรับ SMEs ไม่ว่าจะ ขนาดเล็ก หรือ กลาง ยอดขายสิบล้านไปจนถึงพันล้าน หนึ่งในปัจจัยหลักของทุกบริษัทที่เป็นตัวชี้เป็นชี้ตาย ต่อการอยู่รอด ในระยะยาว คือ เรื่อง ทรัพยากร “คน” จึงเป็นที่มาของการที่ NinePolthep และทีมงาน พัฒนาหลักสูตรฝึกอบรม ที่สนับสนุนให้ทรัพยากรคนที่ทรงคุณค่าขององค์กร ได้พัฒนาก้าวหน้า ไปในทิศทางที่สอดคล้องกับการเติบโตของธุรกิจไปพร้อมๆกัน เพื่อให้แผนกลยุทธ์ขององค์กร ที่ใช่ ได้ถูกนำไปใช้ ด้วย คนที่ใช่ ในแนวทางที่ใช่ และเกิดเป็นผลลัพธ์ที่ใช่ในที่สุด
"
หลักสูตรที่เปิดสอน
หลักสูตรที่เราเปิดสอน สามารถจัดได้ทั้งแบบ Online แล: 0ffline โดยยึดเอาวัตถุประสงค์ เป้าหมาย ผลลัพธ์ ที่ลูกค้าอยากได้เป็นหลัก
Sell Me If You Can
คอร์สที่ครบเครื่องเรื่องของ SALES โดยผู้เชี่ยวชาญด้านการขายกว่า 15 ปี จะทำให้คุณหาจุด PAINPOINT ของลูกค้า และมากไปกว่าการปิดการขายคือการสามารถพิชิตใจลูกค้า
The Canvas Extra
หลักสูตรที่จะสอนให้คุณใช้ CREATIVITY ร่วมกับ LOGICS ในการออกแบบแผนธุรกิจที่ใช้ได้จริง แก้ปัญหาได้จริง และสร้างธุรกิจในจินตนาการให้กลายเป็นจริงขึ้นมาได้
TESTIMONIAL
เสียงตอบรับจากผู้เรียน
Sell Me If You Can
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown
Sell Me If You Can
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown
THe canvas Extra
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown
REVIEWS
The ultimate planing solution for busy human who want to reach their personal goals
ภาพบรรยากาศในห้องเรียน Our Public Training and Workshop
ninepolthep
190
Posts
603
Follower
348
Following
ในการทำงานขายแบบที่ปรึกษา ทักษะที่สำคัญไม่แพ้การฟัง คือ การตั้งคำถาม เพราะคำถามที่ชาญฉลาด เปรียบเสมือนเข็มทิศที่จะพาเราไปสู่ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
.
หลายครั้งที่เรามักจะนำเสนอสินค้าทันที แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้เราพลาดโอกาสในการค้นหา Pain Point ที่ซ่อนอยู่ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญในการส่งมอบ Solution ที่ตรงจุดครับ
.
เทคนิคหนึ่งที่น่าสนใจจากหลักสูตรของเรา คือ การใช้คำถามเพื่อ "ชี้นำให้เกิดการกระทำ" ครับ เทคนิคนี้ไม่ใช่การบีบบังคับ แต่เป็นการช่วยให้ลูกค้ามองเห็นภาพความสำเร็จหรือทางออกของปัญหาผ่านคำถามของเรา
.
แทนที่จะถามเพียงแค่ว่า "สนใจไหมครับ ?" เราสามารถเปลี่ยนเป็นการถามที่ชวนให้ลูกค้าคิดตาม เช่น
.
💬 ถามเพื่อกำหนด Next Step
ตัวอย่าง "เพื่อให้การดูแลเป็นไปอย่างต่อเนื่อง สะดวกให้ผมติดต่อเพื่อส่งข้อมูลเพิ่มเติมในช่วงต้นสัปดาห์หน้า หรือสะดวกเป็นช่วงเวลาไหนดีครับ?" เพื่อให้เกิดนัดหมายที่ชัดเจน
.
💬 ถามเพื่อหาความคุ้มค่า
ตัวอย่าง "หากแนวทางนี้สามารถช่วยลดปัญหาเดิมที่เคยเจอได้ คุณคิดว่ามันจะส่งผลดีต่อแผนงานในระยะยาวอย่างไรบ้างครับ?" เพื่อให้ลูกค้าได้ทบทวนมูลค่าที่จะได้รับ
.
💬 ถามเพื่อวินิจฉัยความกังวล ตัวอย่าง "ไม่ทราบว่ามีส่วนไหนของข้อมูลที่ได้รับไปแล้วยังรู้สึกกังวลอยู่ไหมครับ เพื่อที่ผมจะได้ช่วยหาข้อมูลมาสนับสนุนให้ชัดเจนขึ้นครับ" เพื่อเปลี่ยนความเงียบให้เป็นข้อมูลในการช่วยเหลือต่อไป
.
การถามอย่างเป็นระบบด้วยทักษะการตั้งคำถาม (Questioning Skills) จะช่วยให้คุณเปลี่ยนจาก "ผู้เสนอขาย" เป็น "ที่ปรึกษา" ที่ลูกค้าไว้วางใจ
.
เมื่อเราตั้งใจถามเพื่อจะช่วย (Service Mind) ลูกค้าก็จะเปิดใจให้เราเห็นเส้นทางในการดูแลเขาได้อย่างยั่งยืน ผมเชื่อว่าหากเราฝึกฝนการถามให้เฉียบคมขึ้นในทุกๆวัน เราจะเห็นโอกาสใหม่ๆ ในการส่งมอบคุณค่าให้ลูกค้าได้มากขึ้นแน่นอนครับ
.
#NinePolthep #ConsultativeSelling #ที่ปรึกษาการขาย #เทคนิคการขาย #การขาย
ในการทำงานขายแบบที่ปรึกษา ทักษะที่สำคัญไม่แพ้การฟัง คือ การตั้งคำถาม เพราะคำถามที่ชาญฉลาด เปรียบเสมือนเข็มทิศที่จะพาเราไปสู่ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
.
หลายครั้งที่เรามักจะนำเสนอสินค้าทันที แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้เราพลาดโอกาสในการค้นหา Pain Point ที่ซ่อนอยู่ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญในการส่งมอบ Solution ที่ตรงจุดครับ
.
เทคนิคหนึ่งที่น่าสนใจจากหลักสูตรของเรา คือ การใช้คำถามเพื่อ "ชี้นำให้เกิดการกระทำ" ครับ เทคนิคนี้ไม่ใช่การบีบบังคับ แต่เป็นการช่วยให้ลูกค้ามองเห็นภาพความสำเร็จหรือทางออกของปัญหาผ่านคำถามของเรา
.
แทนที่จะถามเพียงแค่ว่า "สนใจไหมครับ ?" เราสามารถเปลี่ยนเป็นการถามที่ชวนให้ลูกค้าคิดตาม เช่น
.
💬 ถามเพื่อกำหนด Next Step
ตัวอย่าง "เพื่อให้การดูแลเป็นไปอย่างต่อเนื่อง สะดวกให้ผมติดต่อเพื่อส่งข้อมูลเพิ่มเติมในช่วงต้นสัปดาห์หน้า หรือสะดวกเป็นช่วงเวลาไหนดีครับ?" เพื่อให้เกิดนัดหมายที่ชัดเจน
.
💬 ถามเพื่อหาความคุ้มค่า
ตัวอย่าง "หากแนวทางนี้สามารถช่วยลดปัญหาเดิมที่เคยเจอได้ คุณคิดว่ามันจะส่งผลดีต่อแผนงานในระยะยาวอย่างไรบ้างครับ?" เพื่อให้ลูกค้าได้ทบทวนมูลค่าที่จะได้รับ
.
💬 ถามเพื่อวินิจฉัยความกังวล ตัวอย่าง "ไม่ทราบว่ามีส่วนไหนของข้อมูลที่ได้รับไปแล้วยังรู้สึกกังวลอยู่ไหมครับ เพื่อที่ผมจะได้ช่วยหาข้อมูลมาสนับสนุนให้ชัดเจนขึ้นครับ" เพื่อเปลี่ยนความเงียบให้เป็นข้อมูลในการช่วยเหลือต่อไป
.
การถามอย่างเป็นระบบด้วยทักษะการตั้งคำถาม (Questioning Skills) จะช่วยให้คุณเปลี่ยนจาก "ผู้เสนอขาย" เป็น "ที่ปรึกษา" ที่ลูกค้าไว้วางใจ
.
เมื่อเราตั้งใจถามเพื่อจะช่วย (Service Mind) ลูกค้าก็จะเปิดใจให้เราเห็นเส้นทางในการดูแลเขาได้อย่างยั่งยืน ผมเชื่อว่าหากเราฝึกฝนการถามให้เฉียบคมขึ้นในทุกๆวัน เราจะเห็นโอกาสใหม่ๆ ในการส่งมอบคุณค่าให้ลูกค้าได้มากขึ้นแน่นอนครับ
.
#NinePolthep #ConsultativeSelling #ที่ปรึกษาการขาย #เทคนิคการขาย #การขาย
หลายครั้งที่เรามักเผลอเข้าใจผิดว่าหัวใจของงานบริการ คือ การยิ้มแย้ม หรือคำพูดที่ไพเราะเพียงอย่างเดียว
.
แต่ในความเป็นจริงแล้ว สิ่งที่ลูกค้าสัมผัสได้ถึงความจริงใจมากที่สุด คือ ความรู้สึกว่าเราพร้อมจะ "รับผิดชอบ" และเคียงข้างเขาเมื่อเกิดปัญหาครับ
.
การสร้างความพึงพอใจที่แท้จริงจึงเริ่มต้นจากการเปิดใจรับฟังด้วยความถ่อมตัว เพื่อพยายามทำความเข้าใจความกังวลของลูกค้าอย่างละเอียดที่สุดเท่าที่จะทำได้
.
เพื่อให้เราสามารถส่งมอบบริการที่เกินความคาดหมายได้ ผมขอนำเสนอ 3 เทคนิคง่ายๆ ในการฝึกจิตใจรักบริการมาฝากกันครับ
.
✅ ฝึกทักษะการฟังด้วยหัวใจ (Active Listening) เริ่มต้นจากการตั้งใจฟังโดยไม่ด่วนตัดสิน หรือพูดแทรก เพื่อให้ลูกค้าสัมผัสได้ว่าปัญหาของเขามีความสำคัญสำหรับเราจริงๆ
.
✅ มองหาโอกาสที่จะ "ให้" ก่อน "รับ" ลองถามตัวเองเสมอว่า มีสิ่งเล็กน้อยอะไรบ้างที่เราสามารถช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าได้เพิ่มเติม แม้จะไม่ใช่หน้าที่โดยตรง เพื่อสร้างความประทับใจที่แตกต่าง
.
✅ รับผิดชอบด้วยความรวดเร็ว เมื่อเกิดข้อผิดพลาด การยอมรับ และเร่งแก้ไขคือหัวใจสำคัญครับ การมีข้อมูลที่พร้อมตอบ (FAQ) และระบบการจัดการที่ดี จะช่วยให้เราดูแลลูกค้าได้อย่างเป็นมืออาชีพ
.
การใส่ใจในรายละเอียดเหล่านี้ คือ การแสดงให้เห็นว่าเราตั้งใจจะบริการเขาให้ดีที่สุดด้วยความเต็มใจครับ เมื่อเราเปลี่ยนวิธีคิดจากการมุ่งเน้นแค่การจบการขาย มาเป็นการพยายามช่วยเหลือ และแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างสุดความสามารถ
.
ความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและความไว้วางใจก็จะเกิดขึ้นตามมาเองอย่างเป็นธรรมชาติ มาลองปรับเปลี่ยนมุมมองและร่วมกันยกระดับมาตรฐานงานบริการของเราให้ดียิ่งขึ้นในทุกๆ วันกันนะครับ
.
#NinePolthep #servicemind #customerservice #การบริการลูกค้า #SMEThailand
หลายครั้งที่เรามักเผลอเข้าใจผิดว่าหัวใจของงานบริการ คือ การยิ้มแย้ม หรือคำพูดที่ไพเราะเพียงอย่างเดียว
.
แต่ในความเป็นจริงแล้ว สิ่งที่ลูกค้าสัมผัสได้ถึงความจริงใจมากที่สุด คือ ความรู้สึกว่าเราพร้อมจะ "รับผิดชอบ" และเคียงข้างเขาเมื่อเกิดปัญหาครับ
.
การสร้างความพึงพอใจที่แท้จริงจึงเริ่มต้นจากการเปิดใจรับฟังด้วยความถ่อมตัว เพื่อพยายามทำความเข้าใจความกังวลของลูกค้าอย่างละเอียดที่สุดเท่าที่จะทำได้
.
เพื่อให้เราสามารถส่งมอบบริการที่เกินความคาดหมายได้ ผมขอนำเสนอ 3 เทคนิคง่ายๆ ในการฝึกจิตใจรักบริการมาฝากกันครับ
.
✅ ฝึกทักษะการฟังด้วยหัวใจ (Active Listening) เริ่มต้นจากการตั้งใจฟังโดยไม่ด่วนตัดสิน หรือพูดแทรก เพื่อให้ลูกค้าสัมผัสได้ว่าปัญหาของเขามีความสำคัญสำหรับเราจริงๆ
.
✅ มองหาโอกาสที่จะ "ให้" ก่อน "รับ" ลองถามตัวเองเสมอว่า มีสิ่งเล็กน้อยอะไรบ้างที่เราสามารถช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าได้เพิ่มเติม แม้จะไม่ใช่หน้าที่โดยตรง เพื่อสร้างความประทับใจที่แตกต่าง
.
✅ รับผิดชอบด้วยความรวดเร็ว เมื่อเกิดข้อผิดพลาด การยอมรับ และเร่งแก้ไขคือหัวใจสำคัญครับ การมีข้อมูลที่พร้อมตอบ (FAQ) และระบบการจัดการที่ดี จะช่วยให้เราดูแลลูกค้าได้อย่างเป็นมืออาชีพ
.
การใส่ใจในรายละเอียดเหล่านี้ คือ การแสดงให้เห็นว่าเราตั้งใจจะบริการเขาให้ดีที่สุดด้วยความเต็มใจครับ เมื่อเราเปลี่ยนวิธีคิดจากการมุ่งเน้นแค่การจบการขาย มาเป็นการพยายามช่วยเหลือ และแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างสุดความสามารถ
.
ความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและความไว้วางใจก็จะเกิดขึ้นตามมาเองอย่างเป็นธรรมชาติ มาลองปรับเปลี่ยนมุมมองและร่วมกันยกระดับมาตรฐานงานบริการของเราให้ดียิ่งขึ้นในทุกๆ วันกันนะครับ
.
#NinePolthep #servicemind #customerservice #การบริการลูกค้า #SMEThailand
ดำเนินธุรกิจมาตั้งนาน... ทำไมยังรู้สึกเหมือน ”หลงทิศ“ 🧭📉
.
คุณกำลังเจอปัญหาเหล่านี้อยู่หรือเปล่า ?
❌ มีไอเดียเยอะ แต่จัดระเบียบความคิดไม่ได้
❌ วางแผนสะเปะสะปะ มองไม่เห็นภาพรวมธุรกิจ
❌ เสียเวลากับวิธีการที่ไม่ใช่ เพราะไม่มี Business Model ที่ชัดเจน
.
หยุดเดาทิศทางลม แล้วมากางแผนที่ความสำเร็จด้วย หลักสูตรวางแผนและพัฒนาธุรกิจ The Canvas Extra ”จัดระเบียบความคิด“ และ ”วางแผนอย่างเป็นระบบ“ ให้ธุรกิจโตแบบไม่สะดุด สนใจสอบถาม/ลงทะเบียนเรียน ทักแชทเลย✅
-———
🎯สอบถาม/ลงทะเบียนเรียนได้ที่
LINE OA : @ninepolthep (มี @ นำหน้า) หรือ
คลิกเพิ่มเพื่อน > bit.ly/NinePolthep
TikTok, Instagram, Youtube : Nine Polthep
Tel : 092-969-9990 (คุณฟุกค์)
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : https://ninepolthep.com/the-canvasextra/
.
#NinePolthep #BusinessModelCanvas #วางแผนธุรกิจ #ออกแบบแผนธุรกิจ #หลักสูตรวางแผนธุรกิจ
ดำเนินธุรกิจมาตั้งนาน... ทำไมยังรู้สึกเหมือน ”หลงทิศ“ 🧭📉
.
คุณกำลังเจอปัญหาเหล่านี้อยู่หรือเปล่า ?
❌ มีไอเดียเยอะ แต่จัดระเบียบความคิดไม่ได้
❌ วางแผนสะเปะสะปะ มองไม่เห็นภาพรวมธุรกิจ
❌ เสียเวลากับวิธีการที่ไม่ใช่ เพราะไม่มี Business Model ที่ชัดเจน
.
หยุดเดาทิศทางลม แล้วมากางแผนที่ความสำเร็จด้วย หลักสูตรวางแผนและพัฒนาธุรกิจ The Canvas Extra ”จัดระเบียบความคิด“ และ ”วางแผนอย่างเป็นระบบ“ ให้ธุรกิจโตแบบไม่สะดุด สนใจสอบถาม/ลงทะเบียนเรียน ทักแชทเลย✅
-———
🎯สอบถาม/ลงทะเบียนเรียนได้ที่
LINE OA : @ninepolthep (มี @ นำหน้า) หรือ
คลิกเพิ่มเพื่อน > bit.ly/NinePolthep
TikTok, Instagram, Youtube : Nine Polthep
Tel : 092-969-9990 (คุณฟุกค์)
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : https://ninepolthep.com/the-canvasextra/
.
#NinePolthep #BusinessModelCanvas #วางแผนธุรกิจ #ออกแบบแผนธุรกิจ #หลักสูตรวางแผนธุรกิจ
คุณเป็นเจ้าของธุรกิจ แต่ต้องทำทุกอย่างเองจนหัวหมุน วิ่งวุ่นทั้งวันจนไม่มีเวลาวางแผน อยู่หรือเปล่า ?
.
มาเปลี่ยนจาก "การทำทุกอย่าง" ให้เป็น "การบริหารอย่างมีกลยุทธ์" ด้วยหลักสูตร The Canvas Extra หลักสูตรเจาะลึก Business Model Canvas และเครื่องมือวางแผนธุรกิจอื่นๆ อีกมากมาย
.
ที่จะช่วยให้คุณ
✅ วิเคราะห์องค์ประกอบธุรกิจให้ขาด
✅ วางแผนการลงทุนให้คุ้มค่า
✅ ขยายกิจการให้เติบโต แข็งแรง และยั่งยืน
.
เลิกเหนื่อยฟรี แล้วมาสร้างระบบดีๆให้ธุรกิจกันครับ 🔥
----------
🎯สอบถาม/ลงทะเบียนเรียนได้ที่
LINE OA : @ninepolthep (มี @ นำหน้า) หรือ
คลิกเพิ่มเพื่อน > bit.ly/NinePolthep
TikTok, Instagram, Youtube : Nine Polthep
Tel : 092-969-9990 (คุณฟุกค์)
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : https://ninepolthep.com/the-canvasextra/
.
#NinePolthep #TheCanvasExtra #NinePolthep #BusinessModelCanvas #บริหารธุรกิจ #SME #วางแผนธุรกิจ
คุณเป็นเจ้าของธุรกิจ แต่ต้องทำทุกอย่างเองจนหัวหมุน วิ่งวุ่นทั้งวันจนไม่มีเวลาวางแผน อยู่หรือเปล่า ?
.
มาเปลี่ยนจาก "การทำทุกอย่าง" ให้เป็น "การบริหารอย่างมีกลยุทธ์" ด้วยหลักสูตร The Canvas Extra หลักสูตรเจาะลึก Business Model Canvas และเครื่องมือวางแผนธุรกิจอื่นๆ อีกมากมาย
.
ที่จะช่วยให้คุณ
✅ วิเคราะห์องค์ประกอบธุรกิจให้ขาด
✅ วางแผนการลงทุนให้คุ้มค่า
✅ ขยายกิจการให้เติบโต แข็งแรง และยั่งยืน
.
เลิกเหนื่อยฟรี แล้วมาสร้างระบบดีๆให้ธุรกิจกันครับ 🔥
----------
🎯สอบถาม/ลงทะเบียนเรียนได้ที่
LINE OA : @ninepolthep (มี @ นำหน้า) หรือ
คลิกเพิ่มเพื่อน > bit.ly/NinePolthep
TikTok, Instagram, Youtube : Nine Polthep
Tel : 092-969-9990 (คุณฟุกค์)
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : https://ninepolthep.com/the-canvasextra/
.
#NinePolthep #TheCanvasExtra #NinePolthep #BusinessModelCanvas #บริหารธุรกิจ #SME #วางแผนธุรกิจ
หลายคนยังคิดว่า จ้างกราฟิกทำโลโก้สวยๆ = มีแบรนด์แล้ว... ไม่ใช่ครับ! ❌
.
Branding คือ "กระบวนการ" (การวางแผน, การลงมือทำ, ทีมงาน, การสื่อสาร) Brand คือ "ผลลัพธ์" (ภาพจำที่เข้าไปอยู่ในใจลูกค้า)
.
อยากได้ผลลัพธ์ที่ดี ต้องเริ่มที่กระบวนการที่ใช่! เลิกสับสน เลิกหลงทาง แล้วมาสร้างแบรนด์อย่างถูกต้องในหลักสูตร DNARB : Branding for Digital Marketing สนใจสอบถาม/ลงทะเบียนเรียน ทักแชทได้เลยครับ ✅
----------
🎯สอบถาม/ลงทะเบียนเรียนได้ที่
LINE OA : @ninepolthep (มี @ นำหน้า) หรือ
คลิกเพิ่มเพื่อน > bit.ly/NinePolthep
TikTok, Instagram, Youtube : Nine Polthep
Tel : 092-969-9990 (คุณฟุกค์)
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : https://ninepolthep.com/dnarb/
.
#NinePolthep #DNARB #Branding #Marketing #DigitalMarketing #หลักสูตรแบรนด์ #คลาสสร้างแบรนด์
หลายคนยังคิดว่า จ้างกราฟิกทำโลโก้สวยๆ = มีแบรนด์แล้ว... ไม่ใช่ครับ! ❌
.
Branding คือ "กระบวนการ" (การวางแผน, การลงมือทำ, ทีมงาน, การสื่อสาร) Brand คือ "ผลลัพธ์" (ภาพจำที่เข้าไปอยู่ในใจลูกค้า)
.
อยากได้ผลลัพธ์ที่ดี ต้องเริ่มที่กระบวนการที่ใช่! เลิกสับสน เลิกหลงทาง แล้วมาสร้างแบรนด์อย่างถูกต้องในหลักสูตร DNARB : Branding for Digital Marketing สนใจสอบถาม/ลงทะเบียนเรียน ทักแชทได้เลยครับ ✅
----------
🎯สอบถาม/ลงทะเบียนเรียนได้ที่
LINE OA : @ninepolthep (มี @ นำหน้า) หรือ
คลิกเพิ่มเพื่อน > bit.ly/NinePolthep
TikTok, Instagram, Youtube : Nine Polthep
Tel : 092-969-9990 (คุณฟุกค์)
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : https://ninepolthep.com/dnarb/
.
#NinePolthep #DNARB #Branding #Marketing #DigitalMarketing #หลักสูตรแบรนด์ #คลาสสร้างแบรนด์
รีวิวจากประสบการณ์ตรงจากหลักสูตร DNARB : Branding for Digital Marketing ✨
.
หลักสูตรที่จะช่วยให้คุณ "สร้าง Brand อย่างมีจุดยืนสื่อสารการตลาดอย่างมีทิศทาง" เชื่อมโยงแบรนด์ - ลูกค้า - ยอดขาย ได้จริง! 🎯
.
รอบแรกของปี 2026 เปิดให้ลงทะเบียนแล้ว
เปลี่ยนความเข้าใจเรื่องแบรนด์แบบเดิมๆ ให้กลายเป็นอาวุธที่สร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ
.
📩 สอบถามวันที่อบรม - ลงทะเบียนเรียน - ทักแชทเลย!
----------
🎯สอบถาม/ลงทะเบียนเรียนได้ที่
LINE OA : @ninepolthep (มี @ นำหน้า) หรือ
คลิกเพิ่มเพื่อน > bit.ly/NinePolthep
TikTok, Instagram, Youtube : Nine Polthep
Tel : 092-969-9990 (คุณฟุกค์)
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : https://ninepolthep.com/dnarb/
.
#NinePolthep #DNARB #Branding #Marketing #DigitalMarketing #หลักสูตรแบรนด์ #คลาสสร้างแบรนด์
รีวิวจากประสบการณ์ตรงจากหลักสูตร DNARB : Branding for Digital Marketing ✨
.
หลักสูตรที่จะช่วยให้คุณ "สร้าง Brand อย่างมีจุดยืนสื่อสารการตลาดอย่างมีทิศทาง" เชื่อมโยงแบรนด์ - ลูกค้า - ยอดขาย ได้จริง! 🎯
.
รอบแรกของปี 2026 เปิดให้ลงทะเบียนแล้ว
เปลี่ยนความเข้าใจเรื่องแบรนด์แบบเดิมๆ ให้กลายเป็นอาวุธที่สร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ
.
📩 สอบถามวันที่อบรม - ลงทะเบียนเรียน - ทักแชทเลย!
----------
🎯สอบถาม/ลงทะเบียนเรียนได้ที่
LINE OA : @ninepolthep (มี @ นำหน้า) หรือ
คลิกเพิ่มเพื่อน > bit.ly/NinePolthep
TikTok, Instagram, Youtube : Nine Polthep
Tel : 092-969-9990 (คุณฟุกค์)
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : https://ninepolthep.com/dnarb/
.
#NinePolthep #DNARB #Branding #Marketing #DigitalMarketing #หลักสูตรแบรนด์ #คลาสสร้างแบรนด์
หยุดอาการ "แชทหนักขวา" ด้วยเทคนิค GIFT Message 🎁💬
.
เคยไหม ? ให้ข้อมูลไปครบ แต่ลูกค้าจบด้วยความเงียบ... ยิงแอดเรียก Leads มาได้ แต่ปิดการขายไม่ได้สักที!
.
มาแก้ปัญหาเปลี่ยน Leads ให้เป็น Sales ด้วยเทคนิคการตอบแชท "GIFT Message" ที่ไม่ใช่แค่การตื๊อ แต่คือศิลปะการตอบแชทให้ลูกค้ารู้สึกว่า "ได้รับของขวัญ" ให้การปิดการขายของเซลส์แอดมินง่ายกว่าเดิม
.
อยากรู้ว่า GIFT ทำงานยังไง? และจะพลิกเกมการขายได้จริงไหม? มาเรียนรู้เทคนิคได้ในหลักสูตร "Sell Me If You Can ขายให้ได้...ถ้านายแน่จริง"
.
📩 สอบถามวันที่อบรม - ลงทะเบียนเรียน - ทักแชทเลย!
----------
🎯สอบถาม/ลงทะเบียนเรียนได้ที่
LINE OA : @ninepolthep (มี @ นำหน้า) หรือ
คลิกเพิ่มเพื่อน > bit.ly/NinePolthep
TikTok, Instagram, Youtube : Nine Polthep
Tel : 092-969-9990 (คุณฟุกค์)
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : https://ninepolthep.com/sell-me-if-you-can/
.
#NinePolthep #อบรมการขาย #หลักสูตรการขาย #เทคนิคการตอบแชท #SalesTraining #SalesSkill #เทคนิคการขาย #คอร์สอบรมขาย
หยุดอาการ "แชทหนักขวา" ด้วยเทคนิค GIFT Message 🎁💬
.
เคยไหม ? ให้ข้อมูลไปครบ แต่ลูกค้าจบด้วยความเงียบ... ยิงแอดเรียก Leads มาได้ แต่ปิดการขายไม่ได้สักที!
.
มาแก้ปัญหาเปลี่ยน Leads ให้เป็น Sales ด้วยเทคนิคการตอบแชท "GIFT Message" ที่ไม่ใช่แค่การตื๊อ แต่คือศิลปะการตอบแชทให้ลูกค้ารู้สึกว่า "ได้รับของขวัญ" ให้การปิดการขายของเซลส์แอดมินง่ายกว่าเดิม
.
อยากรู้ว่า GIFT ทำงานยังไง? และจะพลิกเกมการขายได้จริงไหม? มาเรียนรู้เทคนิคได้ในหลักสูตร "Sell Me If You Can ขายให้ได้...ถ้านายแน่จริง"
.
📩 สอบถามวันที่อบรม - ลงทะเบียนเรียน - ทักแชทเลย!
----------
🎯สอบถาม/ลงทะเบียนเรียนได้ที่
LINE OA : @ninepolthep (มี @ นำหน้า) หรือ
คลิกเพิ่มเพื่อน > bit.ly/NinePolthep
TikTok, Instagram, Youtube : Nine Polthep
Tel : 092-969-9990 (คุณฟุกค์)
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : https://ninepolthep.com/sell-me-if-you-can/
.
#NinePolthep #อบรมการขาย #หลักสูตรการขาย #เทคนิคการตอบแชท #SalesTraining #SalesSkill #เทคนิคการขาย #คอร์สอบรมขาย
ในยุคที่ลูกค้าประสบภาวะ Infobesity (ข้อมูลท่วม) การขายแบบเดิมที่เน้นการนำเสนอ Product Feature เพียงอย่างเดียวจึงไม่สามารถปิดการขายได้อีกต่อไป
.
ความยากของการเป็นนักขายในปัจจุบันจึงไม่ได้อยู่ที่ทักษะการพูด แต่คือ "ทักษะในการฟัง"
.
เราต้องเปลี่ยนบทบาทจากแค่คนรับออเดอร์ มาเป็น “ที่ปรึกษาการขาย” ซึ่งจำเป็นต้องใช้ "วิธีคิด" ที่แตกต่างออกไป นั่นคือการทำตัวเหมือน "คุณหมอ" เราต้องทำการ วินิจฉัย ปัญหาที่แท้จริงก่อนทำการ รักษา (นำเสนอสินค้า)
.
จาก "ฟังเฉยๆ" สู่ “ฟังให้เข้าใจ" หลักสูตร Sell Me If You Can สอนให้ใช้การฟังเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุด โดยเราเน้นการพัฒนาทักษะการฟังที่ลึกซึ้ง
.
📌 Active Listening : การฟังอย่างตั้งใจ และไม่ด่วนตัดสินใจลูกค้าไปเอง
📌 Emphatic Listening Skills : การฟังด้วยความเข้าอกเข้าใจผู้อื่น รับรู้ข้อกังวลใจ จากข้อโต้แย้งของลูกค้า
.
เมื่อรวมทักษะการฟังเหล่านี้เข้ากับ Questioning Skills (ทักษะการตั้งคำถาม) เราจะสามารถค้นหา ความต้องการที่ซ่อนอยู่ (Pain Point) ของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
.
ทำให้เราสามารถนำเสนอสินค้า/บริการในรูปแบบของ Solution และ คุณค่า ที่ตรงกับปัญหาของลูกค้า ได้อย่างแม่นยำมากขึ้นครับ
.
#NinePolthep #consultativeselling #การขายแบบที่ปรึกษา #เทคนิคการขาย #การขาย
ในยุคที่ลูกค้าประสบภาวะ Infobesity (ข้อมูลท่วม) การขายแบบเดิมที่เน้นการนำเสนอ Product Feature เพียงอย่างเดียวจึงไม่สามารถปิดการขายได้อีกต่อไป
.
ความยากของการเป็นนักขายในปัจจุบันจึงไม่ได้อยู่ที่ทักษะการพูด แต่คือ "ทักษะในการฟัง"
.
เราต้องเปลี่ยนบทบาทจากแค่คนรับออเดอร์ มาเป็น “ที่ปรึกษาการขาย” ซึ่งจำเป็นต้องใช้ "วิธีคิด" ที่แตกต่างออกไป นั่นคือการทำตัวเหมือน "คุณหมอ" เราต้องทำการ วินิจฉัย ปัญหาที่แท้จริงก่อนทำการ รักษา (นำเสนอสินค้า)
.
จาก "ฟังเฉยๆ" สู่ “ฟังให้เข้าใจ" หลักสูตร Sell Me If You Can สอนให้ใช้การฟังเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุด โดยเราเน้นการพัฒนาทักษะการฟังที่ลึกซึ้ง
.
📌 Active Listening : การฟังอย่างตั้งใจ และไม่ด่วนตัดสินใจลูกค้าไปเอง
📌 Emphatic Listening Skills : การฟังด้วยความเข้าอกเข้าใจผู้อื่น รับรู้ข้อกังวลใจ จากข้อโต้แย้งของลูกค้า
.
เมื่อรวมทักษะการฟังเหล่านี้เข้ากับ Questioning Skills (ทักษะการตั้งคำถาม) เราจะสามารถค้นหา ความต้องการที่ซ่อนอยู่ (Pain Point) ของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
.
ทำให้เราสามารถนำเสนอสินค้า/บริการในรูปแบบของ Solution และ คุณค่า ที่ตรงกับปัญหาของลูกค้า ได้อย่างแม่นยำมากขึ้นครับ
.
#NinePolthep #consultativeselling #การขายแบบที่ปรึกษา #เทคนิคการขาย #การขาย
Nine Polthep
พวกเราใช้ความคิดสร้างสรรค์และประสบการณ์ในการช่วยลูกค้าสร้างแผนพัฒนาธุรกิจและการตลาด
NinePolthep Consulting ที่ปรึกษาธุรกิจ การตลาด พัฒนาองค์กร
NinePolthep Consulting
พวกเราใช้ความคิดสร้างสรรค์และประสบการณ์ช่วยลูกค้าพัฒนาธุรกิจ การตลาด ในฐานะที่ปรึกษาด้านองค์กร กลยุทธ์ แผนการตลาด การยิงแอดโฆษณา และเพื่อนคู่คิดตลอดเส้นทางธุรกิจของคุณ
ในการทำงานขายแบบที่ปรึกษา ทักษะที่สำคัญไม่แพ้การฟัง คือ การตั้งคำถาม เพราะคำถามที่ชาญฉลาด เปรียบเสมือนเข็มทิศที่จะพาเราไปสู่ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
.
หลายครั้งที่เรามักจะนำเสนอสินค้าทันที แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้เราพลาดโอกาสในการค้นหา Pain Point ที่ซ่อนอยู่ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญในการส่งมอบ Solution ที่ตรงจุดครับ
.
เทคนิคหนึ่งที่น่าสนใจจากหลักสูตรของเรา คือ การใช้คำถามเพื่อ "ชี้นำให้เกิดการกระทำ" ครับ เทคนิคนี้ไม่ใช่การบีบบังคับ แต่เป็นการช่วยให้ลูกค้ามองเห็นภาพความสำเร็จหรือทางออกของปัญหาผ่านคำถามของเรา
.
แทนที่จะถามเพียงแค่ว่า "สนใจไหมครับ ?" เราสามารถเปลี่ยนเป็นการถามที่ชวนให้ลูกค้าคิดตาม เช่น
.
💬 ถามเพื่อกำหนด Next Step
ตัวอย่าง "เพื่อให้การดูแลเป็นไปอย่างต่อเนื่อง สะดวกให้ผมติดต่อเพื่อส่งข้อมูลเพิ่มเติมในช่วงต้นสัปดาห์หน้า หรือสะดวกเป็นช่วงเวลาไหนดีครับ?" เพื่อให้เกิดนัดหมายที่ชัดเจน
.
💬 ถามเพื่อหาความคุ้มค่า
ตัวอย่าง "หากแนวทางนี้สามารถช่วยลดปัญหาเดิมที่เคยเจอได้ คุณคิดว่ามันจะส่งผลดีต่อแผนงานในระยะยาวอย่างไรบ้างครับ?" เพื่อให้ลูกค้าได้ทบทวนมูลค่าที่จะได้รับ
.
💬 ถามเพื่อวินิจฉัยความกังวล ตัวอย่าง "ไม่ทราบว่ามีส่วนไหนของข้อมูลที่ได้รับไปแล้วยังรู้สึกกังวลอยู่ไหมครับ เพื่อที่ผมจะได้ช่วยหาข้อมูลมาสนับสนุนให้ชัดเจนขึ้นครับ" เพื่อเปลี่ยนความเงียบให้เป็นข้อมูลในการช่วยเหลือต่อไป
.
การถามอย่างเป็นระบบด้วยทักษะการตั้งคำถาม (Questioning Skills) จะช่วยให้คุณเปลี่ยนจาก "ผู้เสนอขาย" เป็น "ที่ปรึกษา" ที่ลูกค้าไว้วางใจ
.
เมื่อเราตั้งใจถามเพื่อจะช่วย (Service Mind) ลูกค้าก็จะเปิดใจให้เราเห็นเส้นทางในการดูแลเขาได้อย่างยั่งยืน ผมเชื่อว่าหากเราฝึกฝนการถามให้เฉียบคมขึ้นในทุกๆวัน เราจะเห็นโอกาสใหม่ๆ ในการส่งมอบคุณค่าให้ลูกค้าได้มากขึ้นแน่นอนครับ
.
#NinePolthep #ConsultativeSelling #ที่ปรึกษาการขาย #เทคนิคการขาย #การขาย
0 CommentsComment on Facebook
หลายครั้งที่เรามักเผลอเข้าใจผิดว่าหัวใจของงานบริการ คือ การยิ้มแย้ม หรือคำพูดที่ไพเราะเพียงอย่างเดียว
.
แต่ในความเป็นจริงแล้ว สิ่งที่ลูกค้าสัมผัสได้ถึงความจริงใจมากที่สุด คือ ความรู้สึกว่าเราพร้อมจะ "รับผิดชอบ" และเคียงข้างเขาเมื่อเกิดปัญหาครับ
.
การสร้างความพึงพอใจที่แท้จริงจึงเริ่มต้นจากการเปิดใจรับฟังด้วยความถ่อมตัว เพื่อพยายามทำความเข้าใจความกังวลของลูกค้าอย่างละเอียดที่สุดเท่าที่จะทำได้
.
เพื่อให้เราสามารถส่งมอบบริการที่เกินความคาดหมายได้ ผมขอนำเสนอ 3 เทคนิคง่ายๆ ในการฝึกจิตใจรักบริการมาฝากกันครับ
.
✅ ฝึกทักษะการฟังด้วยหัวใจ (Active Listening) เริ่มต้นจากการตั้งใจฟังโดยไม่ด่วนตัดสิน หรือพูดแทรก เพื่อให้ลูกค้าสัมผัสได้ว่าปัญหาของเขามีความสำคัญสำหรับเราจริงๆ
.
✅ มองหาโอกาสที่จะ "ให้" ก่อน "รับ" ลองถามตัวเองเสมอว่า มีสิ่งเล็กน้อยอะไรบ้างที่เราสามารถช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าได้เพิ่มเติม แม้จะไม่ใช่หน้าที่โดยตรง เพื่อสร้างความประทับใจที่แตกต่าง
.
✅ รับผิดชอบด้วยความรวดเร็ว เมื่อเกิดข้อผิดพลาด การยอมรับ และเร่งแก้ไขคือหัวใจสำคัญครับ การมีข้อมูลที่พร้อมตอบ (FAQ) และระบบการจัดการที่ดี จะช่วยให้เราดูแลลูกค้าได้อย่างเป็นมืออาชีพ
.
การใส่ใจในรายละเอียดเหล่านี้ คือ การแสดงให้เห็นว่าเราตั้งใจจะบริการเขาให้ดีที่สุดด้วยความเต็มใจครับ เมื่อเราเปลี่ยนวิธีคิดจากการมุ่งเน้นแค่การจบการขาย มาเป็นการพยายามช่วยเหลือ และแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างสุดความสามารถ
.
ความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและความไว้วางใจก็จะเกิดขึ้นตามมาเองอย่างเป็นธรรมชาติ มาลองปรับเปลี่ยนมุมมองและร่วมกันยกระดับมาตรฐานงานบริการของเราให้ดียิ่งขึ้นในทุกๆ วันกันนะครับ
.
#NinePolthep #servicemind #customerservice #การบริการลูกค้า #SMEThailand
0 CommentsComment on Facebook
ดำเนินธุรกิจมาตั้งนาน... ทำไมยังรู้สึกเหมือน "หลงทิศ" 🧭📉
.
คุณกำลังเจอปัญหาเหล่านี้อยู่หรือเปล่า ?
❌ มีไอเดียเยอะ แต่จัดระเบียบความคิดไม่ได้
❌ วางแผนสะเปะสะปะ มองไม่เห็นภาพรวมธุรกิจ
❌ เสียเวลากับวิธีการที่ไม่ใช่ เพราะไม่มี Business Model ที่ชัดเจน
.
หยุดเดาทิศทางลม แล้วมากางแผนที่ความสำเร็จด้วย หลักสูตรวางแผนและพัฒนาธุรกิจ The Canvas Extra "จัดระเบียบความคิด" และ "วางแผนอย่างเป็นระบบ" ให้ธุรกิจโตแบบไม่สะดุด สนใจสอบถาม/ลงทะเบียนเรียน ทักแชทเลย✅
----------
🎯สอบถาม/ลงทะเบียนเรียนได้ที่
LINE OA : @ninepolthep (มี @ นำหน้า) หรือ
คลิกเพิ่มเพื่อน > bit.ly/NinePolthep
TikTok, Instagram, Youtube : Nine Polthep
Tel : 092-969-9990 (คุณฟุกค์)
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : ninepolthep.com/the-canvasextra/
.
#NinePolthep #BusinessModelCanvas #วางแผนธุรกิจ #ออกแบบแผนธุรกิจ #หลักสูตรวางแผนธุรกิจ
0 CommentsComment on Facebook
คุณเป็นเจ้าของธุรกิจ แต่ต้องทำทุกอย่างเองจนหัวหมุน วิ่งวุ่นทั้งวันจนไม่มีเวลาวางแผน อยู่หรือเปล่า ?
.
มาเปลี่ยนจาก "การทำทุกอย่าง" ให้เป็น "การบริหารอย่างมีกลยุทธ์" ด้วยหลักสูตร The Canvas Extra หลักสูตรเจาะลึก Business Model Canvas และเครื่องมือวางแผนธุรกิจอื่นๆ อีกมากมาย
.
ที่จะช่วยให้คุณ
✅ วิเคราะห์องค์ประกอบธุรกิจให้ขาด
✅ วางแผนการลงทุนให้คุ้มค่า
✅ ขยายกิจการให้เติบโต แข็งแรง และยั่งยืน
.
เลิกเหนื่อยฟรี แล้วมาสร้างระบบดีๆให้ธุรกิจกันครับ 🔥
----------
🎯สอบถาม/ลงทะเบียนเรียนได้ที่
LINE OA : @ninepolthep (มี @ นำหน้า) หรือ
คลิกเพิ่มเพื่อน > bit.ly/NinePolthep
TikTok, Instagram, Youtube : Nine Polthep
Tel : 092-969-9990 (คุณฟุกค์)
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : ninepolthep.com/the-canvasextra/
.
#NinePolthep #TheCanvasExtra #NinePolthep #BusinessModelCanvas #บริหารธุรกิจ #SME #วางแผนธุรกิจ
0 CommentsComment on Facebook
หลายคนยังคิดว่า จ้างกราฟิกทำโลโก้สวยๆ = มีแบรนด์แล้ว... ไม่ใช่ครับ! ❌
.
Branding คือ "กระบวนการ" (การวางแผน, การลงมือทำ, ทีมงาน, การสื่อสาร) Brand คือ "ผลลัพธ์" (ภาพจำที่เข้าไปอยู่ในใจลูกค้า)
.
อยากได้ผลลัพธ์ที่ดี ต้องเริ่มที่กระบวนการที่ใช่! เลิกสับสน เลิกหลงทาง แล้วมาสร้างแบรนด์อย่างถูกต้องในหลักสูตร DNARB : Branding for Digital Marketing สนใจสอบถาม/ลงทะเบียนเรียน ทักแชทได้เลยครับ ✅
----------
🎯สอบถาม/ลงทะเบียนเรียนได้ที่
LINE OA : @ninepolthep (มี @ นำหน้า) หรือ
คลิกเพิ่มเพื่อน > bit.ly/NinePolthep
TikTok, Instagram, Youtube : Nine Polthep
Tel : 092-969-9990 (คุณฟุกค์)
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : ninepolthep.com/dnarb/
.
#NinePolthep #DNARB #Branding #Marketing #DigitalMarketing #หลักสูตรแบรนด์ #คลาสสร้างแบรนด์
1 CommentComment on Facebook
ชัดเจนมาก
รีวิวจากประสบการณ์ตรงจากหลักสูตร DNARB : Branding for Digital Marketing ✨
.
หลักสูตรที่จะช่วยให้คุณ "สร้าง Brand อย่างมีจุดยืน สื่อสารการตลาดอย่างมีทิศทาง" เชื่อมโยงแบรนด์ + ลูกค้า = สร้างยอดขายได้จริง! 🎯
.
รอบแรกของปี 2026 เปิดให้ลงทะเบียนแล้ว
เปลี่ยนความเข้าใจเรื่องแบรนด์แบบเดิมๆ ให้กลายเป็นอาวุธที่สร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ
.
📩 สอบถามวันที่อบรม - ลงทะเบียนเรียน - ทักแชทเลย!
----------
🎯สอบถาม/ลงทะเบียนเรียนได้ที่
LINE OA : @ninepolthep (มี @ นำหน้า) หรือ
คลิกเพิ่มเพื่อน > bit.ly/NinePolthep
TikTok, Instagram, Youtube : Nine Polthep
Tel : 092-969-9990 (คุณฟุกค์)
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : ninepolthep.com/dnarb/
.
#NinePolthep #DNARB #Branding #Marketing #DigitalMarketing #หลักสูตรแบรนด์ #คลาสสร้างแบรนด์
0 CommentsComment on Facebook
Contact Us
ลงทะเบียนตอนนี้
รับส่วนลดพิเศษ 1,000 บาท
